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Rückgabe/Retoure

Die Rücksendung ist für Dich kostenfrei - wir legen jedem Paket einen Rücksendeschein bei. Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Die Ware darf selbstverständlich geprüft und probiert werden, aber nur so, wie das auch in einem stationären Geschäft im Beisein eines Verkäufers erfolgen würde.

Und so geht's:

  1. Artikel verpacken und Retourenformular ausfüllen
  2. Lege den/die Artikel ins Paket und bringe den beiliegenden Rücksendeschein außen am Paket an
  3. Gebe das Paket bei einem Paketshop der DHL ab
  4. Bewahre den Rücksendebeleg auf, bis wir den Erhalt Deiner Rücksendung bestätigt haben
  5. Rückerstattung erhalten: Wir bestätigen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail. Danach veranlassen wir die Rückerstattung. Dieser Vorgang kann einige Tage in Anspruch nehmen und hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode ab

Bitte beachte bei Deiner Bestellung:

Viele Retouren lassen sich vermeiden wenn die Schuhe und vor allem die Größe sorgfältig ausgewählt werden. Wir versuchen Dir so gut es geht alle notwendigen Informationen in unserem Online Shop zur Verfügung zu stellen. Natürlich kannst du darüber hinaus, solltest Du noch unsicher sein, gerne eine kostenlose Beratung in Anspruch nehmen. Dadurch lassen sich Retouren einsparen, das bedeutet weniger Aufwand für Dich und uns - gleichzeitig wird die Umwelt entlastet. Kunden ohne Retouren werden außerdem von uns für Ihre nächste Bestellung belohnt.